Obchodní podmínky

URBAN WOOF PRG s.r.o.

IČ 050 35 201

se sídlem Václavské náměstí 794/38, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 257325

Tel. : +420 722 906 495    Email : urbanwoofstore@gmail.com

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

   1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím – společností URBAN WOOF PRG s.r.o. a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu https://www.urbanwoofstore.cz prodávajícího (dále jen „internetový obchod prodávajícího“) na straně jedné a kupujícím na straně druhé.
   2. Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy a kupující uzavřením kupní smlouvy vyjadřuje akceptaci těchto obchodních podmínek, které jsou platné pro všechny obchodní transakce proběhlé v internetovém obchodě.
   3. Obchodní podmínky jsou také k dispozici k nahlédnutí na internetovém obchodu prodávajícího.
   4. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
   5. Prodávající je právnická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Prodávající přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

2. PRODÁVAJÍCÍ

   1. Prodávající je společnost URBAN WOOF PRG s.r.o., IČ 050 35 201, se sídlem Václavské náměstí 794/38, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 257325. Prodávající je provozovatelem internetového obchodu. Prodávající je právnická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Prodávající je/není plátcem daně z přidané hodnoty.

3. KUPUJÍCÍ

   1. Kupujícím se pro účely těchto obchodních podmínek míní každý, kdo učiní závaznou objednávku zboží, nabízeného prodávajícím, vyjma osob, které při objednávání zboží jednají v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

4. PŘEDMĚT KOUPĚ A CENA ZBOŽÍ

   1. Předmětem koupě je zboží, které je prezentováno prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího, uvedené v závazném potvrzení objednávky ze strany prodávajícího, kterým se uzavírá kupní smlouva (dále též jen „zboží“). Informace o zboží dostupné na internetovém obchodu prodávajícího jsou uváděny podle aktuálně dostupných údajů a informací.
   2. Ceny u jednotlivých položek zboží jsou uvedeny jak bez DPH, tak včetně DPH v českých korunách, přičemž toto rozlišení je vždy řádně a viditelně označeno. Rozhodným údajem o zboží včetně jeho ceny je údaj platný v okamžiku objednání zboží. Platba za zboží se provádí zásadně v českých korunách. Jsou-li účtovány k jednotlivým položkám další poplatky, je tak u každé položky vždy řádně a viditelně uvedeno.
   3. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webovém rozhraní internetového obchodu prodávajícího. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

5. OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

   1. Veškerá prezentace zboží umístěná na internetovém obchodu prodávajícího je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
   2. Webové rozhraní internetového obchodu prodávajícího obsahuje kromě ceny zboží také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodu prodávajícího platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci České republiky.
   3. Nakupovat v internetovém obchodě prodávajícího může registrovaný i neregistrovaný uživatel.
   4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a v plném rozsahu s nimi souhlasí. Kupující je okamžikem odesláním objednávky těmito obchodními podmínkami vázán.
   5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko ………………. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Neobdrží-li kupující potvrzovací e-mail do 24 hodin, kontaktuje prodávajícího telefonicky na +420 722 906 495 nebo e-mailem: urbanwoofstore@gmail.com
   6. Před finálním odesláním objednávky je kupující obeznámen se všemi případnými souvisejícími poplatky a je požádán o odsouhlasení objednávky včetně ceny zboží. V okamžiku odeslání řádně vyplněné objednávky ze strany kupujícího se tato považuje za návrh na uzavření kupní smlouvy
   7. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
   8. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena okamžikem doručení přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zaslána kupujícímu elektronickou poštou, a to na elektronickou adresu kupujícího.
   9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
   10. Objednávka kupujícího a závazné potvrzení objednávky ze strany prodávajícího se považují za doručené, pokud se s nimi strany, jimž byly určeny, mohou seznámit. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti vyplývající z uzavřené kupní smlouvy. V případě, že kupující zjistí v závazné akceptaci objednávky chyby anebo jiné nesrovnalosti, informuje o této skutečnosti prodávajícího e-mailem nejpozději před oznámením prodávajícího o expedici zakoupeného zboží. Změny a doplňky v již učiněné objednávce, ať k nim má dojít před akceptací objednávky prodávajícím či po této akceptaci, jsou však účinné vůči prodávajícímu až po odsouhlasení prodávajícím. Prodávající je oprávněn odmítnout objednávku, když z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží (faktická nemožnost plnění) není možné objednané zboží kupujícímu dodat. O zrušení objednávky bude zákazník informován telefonicky anebo formou e-mailu.

6. DODACÍ TERMÍNY

   1. Objednané zboží je odesíláno kupujícímu v průběhu 2-7 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy. Není-li zboží odesláno do 14 dnů, je kupující oprávněn kontaktovat prodávajícího a domluvit se s ním na dalším postupu.

   2. V případě potřeby je možné prověřit stav objednávky na tel. +420 722 906 495

7. PLATEBNÍ PODMÍNKY

   1. Kupující je povinen společně s kupní cenou zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Přesná výše těchto nákladů se odvíjí od způsobu dodání (doručení) zboží zvoleného kupujícím a od způsobu úhrady kupní ceny zboží zvolené kupujícím a je kupujícímu sdělena nejpozději před odesláním objednávky. Náklady spojené s balením a dodáním zboží jsou dále považovány za součást kupní ceny, není-li uvedeno výslovně jinak.
   2. Kupující úhradu kupní ceny zboží a případných nákladů spojených s dodáním zboží dle kupní smlouvy provede následujícími způsoby:
      • v hotovosti nebo platební kartou (pokud to přepravní společnost umožňuje) na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
      • bezhotovostně prostřednictvím platební brány Shoptet Pay
      • jiným způsobem, na kterým se prodávající s kupujícím písemně dohodnou
   3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 7.5. obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
   4. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží kupujícím. V případě bezhotovostní platby prostřednictvím platební brány Shoptet Pay je kupní cena splatná při dokončení objednávky.
   5. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 5.7.) požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
   6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
   7. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení kupní ceny a zašle ji v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

8. DODÁNÍ A PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

   1. Prodávající kupujícímu dodá zboží specifikované v jeho elektronické objednávce, která je potvrzena závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
   2. rodávající se zavazuje dodat kupujícímu bezvadné zboží v souladu s platným právním řádem České republiky, a to na místo určené kupujícím v závazně potvrzené objednávce, je-li taková adresa na území ČR.
   3. V případě platby na dobírku se kupující zavazuje zboží převzít nejpozději ve lhůtě sedmi (7) dnů od uzavření kupní smlouvy. Nevyzvednutí zboží kupujícím v případě platby na dobírku, bude ze strany prodávajícího považováno za odstoupení od kupní smlouvy. V takovém případě je kupující povinen vedle nákladů za uskladnění zboží zaplatit náklady spojené s balením a dodáním zboží.
   4. Kupující je povinen převzít zboží objednané a dodané v souladu s kupní smlouvou a obchodními podmínkami v místě převzetí určeném kupujícím v závazně potvrzené objednávce.
   5. Při převzetí zboží kupující kontroluje vizuální stav předávané zásilky. Shledá-li jakékoliv poškození zásilky, které by mohlo způsobit poškození uvnitř uloženého zboží, nechť zásilku nepřebírá, případně požaduje doručení následující den. O poškozené zásilce je kupující povinen prodávajícího neprodleně informovat na tel. +420 722 906 495 nebo na emailové adrese urbanwoofstore@gmail.com O poškození zásilky je kupující povinen sepsat s přepravcem protokol o škodě.

9. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

   1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
   2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 9.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, zveřejněný na internetovém obchodě prodávajícího. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího Radějovice 102, 251 68 , Radějovice
   3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 9.2 a 8.3. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Převzal-li kupující zboží, je povinen vrátit zboží do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
   4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 9.2. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
   5. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
   6. Kupující bere na vědomí, že nelze odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, pokud bylo zboží již částečně spotřebováno. Od kupní smlouvy nelze rovněž odstoupit ohledně zboží, jehož charakter to vylučuje. Pokud bude vrácené zboží neúplné, poškozené či viditelně opotřebené, může prodávající uplatnit náhradu škody.

10. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY PRODÁVAJÍCÍHO

    1. Prodávající si vymezuje právo zrušit objednávku nebo její část, pokud není zboží v okamžiku objednání kupujícím na trhu dostupné za podmínek, uvedených v internetovém obchodě prodávajícího. V tomto případě prodávající kontaktuje kupujícího ihned po zjištění této skutečnosti a vzájemně se domluví na dalším postupu.
    2. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

11. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

    1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2112, § 2158 až 2174 občanského zákoníku).
    2. Právo kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při převzetí kupujícím, byť se projeví až později. Právo kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti.
       1. Kupující je oprávněn podle své volby požadovat u vady, která znamená podstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou):
          • odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci;
          • bezplatné odstranění vady opravou;
          • přiměřenou slevu z kupní ceny; nebo
          • vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy.
       2. Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.
       3. U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny.
       4. Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující uplatnit právo na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo odstoupit od smlouvy.
       5. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku:
          • běžného opotřebení a používáním např. při nevhodném zvolení typu produktu na pracovní operaci,
          • nedodržení návodu k použití,
          • vady způsobené chybným používáním a manipulací,
          • vady způsobené chybnou instalací výrobku,
          • vady způsobené nesprávnou údržbou a skladováním,
          • vady způsobené neodborným zásahem do výrobku.
    3. Prodávající není povinen nároku kupujícího z odpovědnosti za vady vyhovět, pokud prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil.
    4. U prodávaného použitého zboží prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení. U věcí prodávaných za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána. Místo práva na výměnu má kupující v těchto případech právo na přiměřenou slevu.
    5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese č.p. 102, 251 68 Radějovice, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží. K tomu může kupující využít vzorový přílohách zveřejněný na internetovém obchodě prodávajícího. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
    6. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se u spotřebního zboží vyskytne v době 24 měsíců od převzetí.

12. JAKOST PŘI PŘEVZETÍ

    1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
       • má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
       • se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
       • zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
       • je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
       • zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
    2. Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v čl. 12.1. je kupující oprávněn u prodávajícího uplatnit podle svého požadavku nárok na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny; není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti bez vad, týká-li se vada pouze této součásti.
    3. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

13. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se　zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu zveřejněného na internetovém obchodu prodávajícího v sekci „……………….“.

14. ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ

    1. Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právním řádem. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že se vztah řídí českým právem.
    2. Obchodní podmínky dříve vydané zůstávají v platnosti pro již uzavřené obchodní případy.
    3. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2022 do vydání podmínek nových, které budou v okamžiku uvedení v platnost volně přístupné na internetovém obchodě prodávajícího.
    4. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
    5. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení se nedotýká platnosti ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
    6. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů.

 

V Praze dne